מדיניות פרטיות

1.איזה מידע אנו אוספים עליכם

מידע חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותמונת פרופיל אם בחרתם להוסיף אחת.

מידע הזמנה: תאריכי שהייה, מספר אורחים, הערות שהוספתם והסוויטה שהזמנתם.

מידע תשלום: סכומים, סטטוס תשלום ומסמכים חשבונאיים. פרטי הכרטיס עצמם אינם נשמרים אצלנו.

העדפות: סוויטות ששמרתם למועדפים, שפת ממשק וערכת נושא.

מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני שימוש בסיסיים לצורך אבטחה ושיפור השירות.

2.כיצד אנו משתמשים במידע

לבצע את ההזמנה שלכם ולהעביר אותה לבעל הסוויטה.

לשלוח אישורי הזמנה, תזכורות לפני ההגעה, קבלות וחשבוניות.

לאפשר לכם לנהל את ההזמנות והמועדפים שלכם באזור האישי.

לשפר את השירות, למנוע הונאות ולשמור על אבטחת המידע.

3.שיתוף המידע עם בעל הסוויטה

כשאתם שולחים פנייה או מבצעים הזמנה, הפרטים הדרושים לאירוח — שם, טלפון, דוא"ל, תאריכים ומספר אורחים — מועברים לבעל הסוויטה שאצלו הזמנתם.

בעל הסוויטה הוא בעל השליטה במידע זה לצורך האירוח, והוא כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלו כלפיכם.

איננו מעבירים את הפרטים שלכם לבעלי סוויטות אחרים או לגורמים שאין להם קשר להזמנה שלכם.

4.תשלומים ואבטחת פרטי אשראי

עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספק סליקה מורשה.

פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ומאובטחים בתקן PCI-DSS. איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בשרתים שלנו.

אנו שומרים אך ורק מזהה עסקה ואת ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס לצורכי תיעוד.

5.צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנו נעזרים בספקי שירות הדרושים לתפעול בלבד: ספק סליקה, ספק חשבוניות, שירותי אירוח בענן ושירותי דוא"ל.

נחשוף מידע אם נידרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.

6.עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לצורך התחברות מאובטחת ושמירת העדפות (כגון שפה וערכת נושא). עוגיות אלה נדרשות לתפעול תקין של האתר.

7.שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון שלכם פעיל וכנדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות וחשבונאיות. ניתן לבקש את מחיקת החשבון בכפוף למגבלות הדין ולחובות התיעוד של הזמנות שכבר בוצעו.

8.הזכויות שלכם

בכפוף לחוק החל, זכותכם לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. חלק מהפרטים ניתנים לעריכה ישירות באזור האישי.

9.אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנה בתעבורה, בקרת גישה והצפנת סודות רגישים. עם זאת, אף שיטת אבטחה אינה חסינה לחלוטין.

10.יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו בדוא"ל hello.restup@gmail.com או בטלפון 972-53-316-7854+.